Términos y Condiciones de Venta

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “Kescou.cat”.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Kescou.cat, con domicilio social en Rambla les vinyes, 45, local 1 de Ripollet, Barcelona, a cargo de Florencio Figueroa Aloso NIF 33885225S

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Kescou.cat deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de Kescou.cat

Criterios para la realización de pedidos:

Únicamente podrá comprar productos: que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Kescou.cat; con entrega en Barcelona, o recogida en tienda.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Kescou.cat.

Kescou.cat adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Kescou.cat son correctos.

Realización de pedidos y conclusión del contrato de compraventa:

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.

Cuando desee terminar la compra, hará clic en el botón “confirmar” para acceder a la página de resumen del pedido.

Resumen: podrá revisar los detalles de su pedido y corregir si necesita.

Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “siguiente”.

Login: Kescou.cat requiere que te registres creando una cuenta de cliente, si no lo habías hecho, en este paso lo puedes hacer. El registro como cliente te permite realizar los pedidos más rápido.

Tu cuenta de cliente te permite tener guardadas diferentes direcciones de envío, tus productos preferidos, tu historial de tus pedidos, y un reconocimiento como cliente por parte de kescou.cat

Dirección: Aquí deberás indicar la dirección en que quieres que te sea enviada la compra.

Envío: Aquí puedes elegir que te lo envíen a la dirección escogida (si es en la ciudad de Barcelona, otros destinos consultar). También puedes elegir pasar a buscarla por la tienda.

Pago: En este apartado elegirás la forma de pago que prefieras entre las disponibles.

Una vez realizado el pago recibirás un correo confirmando que nos ha llegado tu pedido.

Recepción de Pedidos

Kescou.cat cierra la recepción de pedidos cada semana los viernes a las 00:00 para elaboración.

Entrega de pedidos realizados la semana anterior

Reparto Barcelona ciudad: El reparto se realizará solo a Barcelona ciudad y para pedidos superiores a 30€, los miércoles de la semana siguiente en dos horarios:

de 10 a 13h y de 17 a 20h. El horario de entrega preferido y un teléfono de contacto se indicará en el apartado Direcciones

El precio del porte para los pedidos entre 30 y 50€ será de 3€.

A partir de 50€ los portes son gratis.

Entrega Barcelona provincia: El resto de pedidos, puede recoger en la tienda el miércoles de la semana siguiente de 16 a 20:30h. con su orden de pedido impresa, o el nombre del cliente y número de pedido.

Pedidos para grupos en otras localidades, consultar condiciones por teléfono o e-mail.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará a la conclusión de la compraventa.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.  Se realizará mediante la pasarela de pago de Paypal. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL(Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.

Aceptamos pagos con tarjeta Visa, Mastercard y Paypal.

Al finalizar la compra podrás elegir la forma de pago; transferencia, PayPal o pagar con tu tarjeta por PayPal.

Transferencia: A la recepción de tu pedido recibirás información para la transferencia.

PayPal: Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o con tu cuenta PayPal.

Visa/MasterCard: Puedes elegir pagar con tarjeta Visa o MasterCard con la pasarela de PayPal

NO ES NECESARIO QUE CREES UNA CUENTA PAYPAL!!! desde PAYPAL puedes ELEGIR PAGAR CON TU TARJETA!! 

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

Cancelación del pedido: Por tratarse de comida realizada por encargo, solo podrá cancelar sus pedidos 24h después de la realización del mismo.

Devolución: Por tratarse de comida realizada por encargo, si usted encuentra algún defecto en su pedido o en el producto, póngase en contacto con nosotros por teléfono o e-mail.

Podrá devolverlo y le devolveremos el dinero o cambiarlo por otro producto.

Noticias

Nos gustaría mantenerte informado sobre nuevos productos y sobre nuestros valores y campañas. Durante el registro como cliente puedes validar esta opción.

También puedes hacerlo mediante la subscripción de tu correo en nuestra página web www.kescou.cat

Cómo contactar con nosotros

E-mail: floren@kescou.cat

Teléfono: 600 05 60 89

Dirección: Rambla les vinyes, 45, Local 1 · 08291 Ripollet, Barcelona

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Para más información contacta con Atención al Cliente.

Reembolsos

La devolución de tu dinero se efectúa en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

El tiempo estimado para tu reembolso es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor)

Disposiciones Generales

Kescou.cat se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Kescou.cat (o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Kescou.cat no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o

Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Kescou.cat (o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Kescou.cat.

En caso de que Kescou.cat modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: floren@kescou.cat.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y Kescou.cat se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.